1. Termos de Uso
Última atualização: 02 de maio de 2026
Este Termo de Uso regula o acesso e a utilização do serviço Meu.Mecanico.Digital — versão Dono do Carro, disponibilizado pela G7 EDITORA E SISTEMAS GERENCIAIS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 27.748.486/0001-05, com sede na Avenida do Contorno, nº 2090, andar 4, sala 401, bairro Floresta, CEP 30.110-012, Belo Horizonte/MG, por meio de atendimento via WhatsApp, páginas web, formulários, QR Codes, integrações e outras interfaces que venham a ser disponibilizadas.
Ao utilizar o Meu.Mecanico.Digital, iniciar conversa em nossos canais oficiais, realizar cadastro, cadastrar seu veículo ou utilizar qualquer funcionalidade desta jornada, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com este Termo de Uso e com a Política de Privacidade, que integra este documento para todos os fins.
1.1. Quem somos
O Meu.Mecanico.Digital é uma solução de atendimento com inteligência artificial voltada ao setor automotivo. Na versão Dono do Carro, a plataforma foi desenvolvida para apoiar proprietários de veículos com informações, orientações, conteúdos, lembretes e funcionalidades relacionadas ao veículo cadastrado, sempre em caráter informativo, operacional e de relacionamento.
1.2. Objeto do serviço
O Meu.Mecanico.Digital, na jornada Dono do Carro, oferece funcionalidades que podem incluir, entre outras:
- atendimento e suporte por WhatsApp ou outros canais digitais;
- cadastro de um veículo por número de WhatsApp, para personalização da experiência;
- envio de informações relacionadas ao veículo cadastrado;
- acesso a conteúdos, materiais, orientações e recursos de apoio à rotina de uso, cuidado e manutenção do veículo;
- envio de lembretes, avisos, campanhas, benefícios e comunicações relacionadas ao contexto do veículo cadastrado;
- participação em ações promocionais, campanhas de relacionamento e iniciativas com parceiros, quando aplicável.
As funcionalidades poderão variar conforme o perfil do usuário, o canal de acesso, a campanha ativa, a disponibilidade técnica da plataforma e as informações fornecidas no cadastro.
1.3. Cadastro, acesso e aceite
O usuário poderá acessar o Meu.Mecanico.Digital por meio de WhatsApp, formulários, links, QR Codes, páginas de cadastro e outros meios disponibilizados pela plataforma. Ao fornecer seus dados e prosseguir com o uso do serviço, o usuário declara que:
- as informações prestadas são verdadeiras, atualizadas e suficientes para sua identificação e para a adequada prestação do serviço;
- é titular do número de telefone utilizado ou possui legitimidade para utilizá-lo no contexto da interação;
- possui legitimidade para cadastrar o veículo informado, seja na condição de proprietário, possuidor, responsável direto ou pessoa autorizada a gerenciar as informações daquele veículo.
O usuário é responsável pela guarda de seus acessos, pela utilização adequada dos canais disponibilizados e por toda atividade realizada a partir de sua conta, número de telefone ou cadastro.
1.4. Regras de uso
Ao utilizar o Meu.Mecanico.Digital, o usuário se compromete a:
- utilizar o serviço de forma lícita, ética e compatível com sua finalidade;
- não praticar atos de fraude, uso automatizado indevido, abuso de sistema ou qualquer forma de exploração não autorizada da plataforma;
- não utilizar o serviço para violar direitos de terceiros, normas legais, regulatórias ou contratuais;
- não reproduzir, copiar, comercializar, distribuir ou explorar economicamente conteúdos, fluxos, relatórios, materiais ou funcionalidades sem autorização expressa.
O usuário também é responsável pelos dados, arquivos, imagens, mensagens e demais informações que fornecer no contexto do uso do serviço, inclusive quando envolver dados de terceiros, declarando que possui legitimidade para esse envio quando necessário.
1.5. Natureza do serviço e limitações
As informações e orientações fornecidas pelo Meu.Mecanico.Digital têm caráter de apoio informativo, operacional e de relacionamento, e não substituem:
- a avaliação de um mecânico ou oficina qualificada;
- a inspeção física do veículo;
- o diagnóstico técnico presencial;
- a análise individualizada feita por profissional habilitado;
- a leitura do manual do fabricante e das recomendações específicas da montadora.
O usuário permanece responsável por toda decisão de manutenção, reparo, compra, venda, contratação de serviços, deslocamento, segurança e uso do veículo tomada com base nas informações recebidas na plataforma.
A plataforma poderá atualizar, suspender, alterar, restringir ou descontinuar funcionalidades, campanhas, integrações, conteúdos ou recursos a qualquer tempo, por razões técnicas, estratégicas, comerciais, legais ou operacionais.
1.6. Gratuidade, campanhas e benefícios
A jornada Dono do Carro poderá ser oferecida de forma gratuita, sem prejuízo da criação futura de funcionalidades adicionais, campanhas promocionais, benefícios temporários ou integrações específicas.
O Meu.Mecanico.Digital poderá oferecer campanhas promocionais, benefícios temporários, vantagens, conteúdos patrocinados e ações de relacionamento, inclusive em conjunto com parceiros do setor automotivo.
As condições específicas de cada campanha ou benefício poderão ser divulgadas em páginas próprias, mensagens de WhatsApp, formulários, regulamentos específicos, materiais promocionais ou comunicações oficiais da plataforma.
Salvo disposição expressa em contrário, benefícios promocionais são pessoais, revogáveis, não conversíveis em dinheiro e poderão ser suspensos ou cancelados em caso de fraude, abuso, inconsistência cadastral, descumprimento deste Termo ou uso indevido da campanha.
1.7. Parceiros, patrocinadores e empresas do setor automotivo
O Meu.Mecanico.Digital poderá atuar em conjunto com parceiros institucionais, parceiros operacionais, patrocinadores, empresas do setor automotivo, fornecedores de tecnologia e fornecedores de conteúdo que contribuam para viabilizar, operar, aprimorar ou complementar os serviços e funcionalidades disponibilizados ao usuário.
Em determinadas funcionalidades, campanhas, comunicações ou experiências, poderão ser exibidos conteúdos, ofertas, oportunidades, soluções, benefícios, anúncios ou materiais relacionados a esses parceiros, sempre em contexto compatível com a proposta da jornada Dono do Carro.
Quando houver compartilhamento de dados pessoais com parceiro específico para contato direto com o usuário, isso será informado de forma clara no fluxo correspondente, com indicação da finalidade do contato e, quando aplicável, da possibilidade de revogação do consentimento.
1.8. Propriedade intelectual
Todos os direitos relacionados ao Meu.Mecanico.Digital, incluindo marca, nome empresarial, identidade visual, textos, conteúdos, relatórios, fluxos, sistemas, interfaces, bases organizadas, materiais promocionais, códigos, bancos de dados, arquivos e demais elementos da plataforma pertencem à G7 EDITORA E SISTEMAS GERENCIAIS LTDA e/ou a seus licenciantes, parceiros ou fornecedores, conforme o caso.
Este Termo não confere ao usuário qualquer cessão ou transferência de direitos de propriedade intelectual, limitando-se a autorizar o uso regular da plataforma nos termos aqui previstos.
1.9. Privacidade e dados pessoais
O tratamento de dados pessoais realizado no contexto do Meu.Mecanico.Digital segue a Política de Privacidade da plataforma, que integra este Termo de Uso para todos os fins.
Ao utilizar o serviço, o usuário declara estar ciente de que seus dados poderão ser tratados para prestação do serviço, cadastro do veículo, personalização da experiência, envio de conteúdos, lembretes, campanhas, benefícios, melhoria da plataforma e demais finalidades descritas na Política de Privacidade.
1.10. Suspensão, cancelamento e encerramento
A plataforma poderá suspender, restringir ou encerrar o acesso do usuário, de forma temporária ou definitiva, em caso de:
- descumprimento deste Termo;
- uso indevido, fraudulento ou abusivo da plataforma;
- indícios de atividade ilícita ou violação de direitos de terceiros;
- necessidade técnica, operacional, regulatória ou judicial.
O usuário também poderá deixar de utilizar o serviço a qualquer tempo, observadas as condições aplicáveis a eventual campanha ativa, benefício concedido ou obrigação pendente.
1.11. Alterações deste Termo
Este Termo de Uso poderá ser alterado a qualquer momento, para refletir atualizações na legislação, mudanças operacionais, evolução do serviço, inclusão de funcionalidades, adequações comerciais ou alterações estratégicas da plataforma.
A versão vigente será sempre aquela disponibilizada nos canais oficiais do Meu.Mecanico.Digital.
1.12. Disposições gerais
Este Termo será interpretado de acordo com a legislação brasileira.
Na hipótese de qualquer cláusula ser considerada inválida, ilegal ou inexequível, as demais disposições permanecem válidas e em pleno vigor.
Fica eleito o foro da comarca da sede da pessoa jurídica responsável pelo Meu.Mecanico.Digital, salvo disposição legal imperativa em sentido diverso.
2. Política de Privacidade
Última atualização: 02 de maio de 2026
Esta Política de Privacidade explica como o Meu.Mecanico.Digital coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege dados pessoais tratados no contexto de suas operações, canais de atendimento, campanhas, integrações, funcionalidades e ações promocionais relacionadas à jornada Dono do Carro.
Ao utilizar o Meu.Mecanico.Digital, o usuário declara que leu e compreendeu esta Política de Privacidade.
2.1. Quem trata os dados pessoais
O tratamento dos dados pessoais relacionados ao Meu.Mecanico.Digital é realizado pela G7 EDITORA E SISTEMAS GERENCIAIS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 27.748.486/0001-05, com sede na Avenida do Contorno, nº 2090, andar 4, sala 401, bairro Floresta, CEP 30.110-012, Belo Horizonte/MG, na condição de controladora dos dados pessoais, sem prejuízo da atuação conjunta com operadores, parceiros e terceiros nas hipóteses previstas nesta Política.
2.2. Quais dados podem ser coletados
Dependendo da forma de uso do serviço, da interação realizada e das informações fornecidas pelo usuário, poderão ser coletados e tratados os seguintes dados pessoais:
- nome, telefone, e-mail, cidade, estado e outros dados de identificação e contato;
- dados fornecidos em formulários, cadastros, QR Codes, páginas de inscrição, fluxos de WhatsApp, campanhas e ações promocionais;
- dados de identificação do veículo cadastrado, tais como placa, marca, modelo, versão, ano, motorização e outras informações relacionadas ao automóvel informado pelo usuário;
- conteúdo de mensagens, arquivos, imagens, áudios, vídeos e demais informações compartilhadas pelo usuário nos canais oficiais da plataforma;
- informações sobre uso do serviço, histórico de interações, páginas acessadas, funcionalidades utilizadas, campanhas ativadas, benefícios concedidos e links utilizados;
- dados relacionados a preferências, interesses e contexto de uso do veículo, quando inferidos a partir da interação do usuário com a plataforma;
- dados necessários ao suporte, atendimento, relacionamento e gestão de campanhas.
Além dos dados coletados em canais digitais, também poderão ser coletados dados pessoais em feiras, eventos, ações promocionais, ativações presenciais ou online e iniciativas realizadas em conjunto com parceiros do setor automotivo, inclusive por meio de QR Codes, formulários, cadastros rápidos, listas de interesse e interações direcionadas aos canais oficiais do Meu.Mecanico.Digital.
2.3. Para que usamos os dados
Os dados pessoais poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:
- prestar, viabilizar, manter, aprimorar e personalizar os serviços e funcionalidades da jornada Dono do Carro;
- realizar atendimentos, responder solicitações, oferecer suporte e conduzir comunicações relacionadas ao uso da plataforma;
- cadastrar e vincular um veículo ao número de WhatsApp utilizado pelo usuário, para personalização da experiência;
- gerar conteúdos, lembretes, orientações, respostas e interações relacionadas ao veículo cadastrado;
- desenvolver, operar e mensurar campanhas promocionais, benefícios, ações de relacionamento e iniciativas conjuntas com parceiros;
- apresentar ao usuário conteúdos, soluções, funcionalidades, materiais, ofertas, campanhas e oportunidades consideradas relevantes para o contexto do veículo cadastrado;
- realizar análises internas, monitoramento, melhoria de performance, prevenção a fraudes, segurança da informação, auditoria, governança e adequação regulatória;
- cumprir obrigações legais, regulatórias, contratuais, administrativas ou judiciais.
2.4. Compartilhamento com parceiros e patrocinadores do setor automotivo
O Meu.Mecanico.Digital poderá atuar com parceiros, patrocinadores e empresas do setor automotivo em campanhas, iniciativas e experiências voltadas à jornada Dono do Carro.
Em regra, parceiros poderão divulgar produtos, serviços, campanhas, conteúdos ou ofertas por meio da própria plataforma, em espaços de mídia, integrações, recomendações ou comunicações internas, sem acesso direto aos dados de contato do usuário.
Caso, em situação específica, seja necessário compartilhar dados pessoais com parceiro determinado para contato direto com o usuário, esse compartilhamento será informado de forma clara e destacada no respectivo fluxo, com identificação do parceiro, da finalidade do contato e, quando aplicável, da possibilidade de revogação do consentimento.
Em determinadas campanhas, iniciativas e ações promocionais, o Meu.Mecanico.Digital poderá compartilhar dados pessoais de cadastro e do veículo com parceiros específicos ligados ao setor automotivo, em especial a Diagweb, Rede Ancora e a Youse, para que possam apresentar soluções, produtos, serviços e condições comerciais relacionadas ao veículo cadastrado, por meio de comunicação direta em canais como WhatsApp, telefone ou meios digitais equivalentes. Esse compartilhamento ocorrerá sempre com base em consentimento específico obtido nos fluxos de interação ou campanhas correspondentes, com indicação clara do parceiro, da finalidade do contato e da possibilidade de revogação pelo titular a qualquer momento.
2.5. Compartilhamento com operadores e parceiros de confiança
O Meu.Mecanico.Digital trabalha com empresas parceiras que ajudam a entregar, manter, proteger e melhorar a plataforma, tais como provedores de infraestrutura tecnológica, ferramentas de atendimento, CRM, sistemas de automação, mensageria, analytics, hospedagem, consultorias técnicas, assessorias jurídicas e prestadores especializados.
Nesses casos, os dados são compartilhados na medida necessária para a execução das atividades contratadas, com obrigações adequadas de confidencialidade, segurança, uso restrito e proteção de dados.
2.6. Bases legais aplicáveis
O tratamento de dados pessoais poderá se fundamentar, conforme o caso concreto, nas seguintes bases legais previstas na legislação aplicável:
- execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados ao serviço solicitado pelo usuário;
- cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral;
- legítimo interesse do Meu.Mecanico.Digital ou de terceiros, observados os direitos e as liberdades fundamentais do titular;
- consentimento do titular, quando necessário ou recomendável para determinada finalidade.
2.7. Direitos do titular
Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados poderá solicitar, quando cabível:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados pessoais tratados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
- portabilidade, observadas as exigências legais e regulatórias;
- eliminação de dados tratados com consentimento, quando aplicável;
- informações sobre compartilhamento com terceiros;
- revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada.
As solicitações poderão ser feitas pelos canais oficiais de contato do Meu.Mecanico.Digital.
2.8. Retenção e segurança
Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, atender obrigações legais, resguardar direitos, viabilizar auditorias, prevenir fraudes e manter a operação regular da plataforma.
São adotadas medidas técnicas, administrativas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, destruição ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.
2.9. Atualizações desta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser alterada a qualquer tempo para refletir mudanças legais, operacionais, técnicas, estratégicas ou comerciais.
A versão vigente será sempre aquela publicada nos canais oficiais do Meu.Mecanico.Digital.
2.10. Contato
Dúvidas, solicitações e comunicações relacionadas a esta Política de Privacidade poderão ser encaminhadas pelos canais oficiais de atendimento do Meu.Mecanico.Digital ou ao contato indicado pela G7 EDITORA E SISTEMAS GERENCIAIS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 27.748.486/0001-05, com sede na Avenida do Contorno, nº 2090, andar 4, sala 401, bairro Floresta, CEP 30.110-012, Belo Horizonte/MG.