Termos de uso — Mecânico

1. Termos de Uso

Última atualização: 02 de maio de 2026

Este Termo de Uso regula o acesso e a utilização do serviço Mecânico Digital, disponibilizado pela G7 EDITORA E SISTEMAS GERENCIAIS LTDA (ou G7 EDITORA AUTOMOTIVA), inscrita no CNPJ sob o nº 27.748.486/0001-05, com sede na Avenida do Contorno, nº 2090, andar 4, sala 401, bairro Floresta, CEP 30.110-012, Belo Horizonte/MG, por meio de atendimento via WhatsApp, páginas web, integrações e outras interfaces que venham a ser disponibilizadas.

Ao utilizar o Mecânico Digital, iniciar conversa em nossos canais oficiais, realizar cadastro, contratar plano ou utilizar qualquer funcionalidade da plataforma, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com este Termo de Uso e com a Política de Privacidade, que integra este documento para todos os fins.

1.1. Quem somos

O Mecânico Digital é uma solução voltada ao setor automotivo, desenvolvida para apoiar mecânicos, donos de oficina, profissionais de autopeças, empresas do setor e demais usuários com informações, orientação técnica, conteúdos, diagnósticos guiados, integração com parceiros e outras funcionalidades relacionadas à rotina da reparação automotiva.

1.2. Objeto do serviço

O Mecânico Digital oferece funcionalidades que podem incluir, entre outras:

• atendimento e suporte por WhatsApp ou outros canais digitais;
• consultas técnicas relacionadas a veículos, sistemas e falhas;
• acesso a conteúdos, materiais, orientações, relatórios e recursos de apoio ao diagnóstico e à manutenção;
• integração com parceiros, patrocinadores, empresas do setor automotivo e fornecedores de soluções relacionadas à rotina do usuário;
• campanhas promocionais, períodos de teste, benefícios, programas de indicação, rankings e ações de relacionamento.

As funcionalidades poderão variar conforme o perfil do usuário, o plano contratado, o canal de acesso, o contexto da campanha e a disponibilidade técnica da plataforma.

1.3. Cadastro, acesso e aceite

O usuário poderá acessar o Mecânico Digital por meio de WhatsApp, formulários, links, QR Codes, páginas de cadastro, integrações e outros meios disponibilizados pela plataforma.

Ao fornecer seus dados e prosseguir com o uso do serviço, o usuário declara que as informações prestadas são verdadeiras, atualizadas e suficientes para sua identificação e para a adequada prestação do serviço.

O usuário é responsável pela guarda de seus acessos, pela utilização adequada dos canais disponibilizados e por toda atividade realizada a partir de sua conta, número de telefone ou cadastro.

1.4. Regras de uso

Ao utilizar o Mecânico Digital, o usuário se compromete a:

• utilizar o serviço de forma lícita, ética e compatível com sua finalidade;
• não praticar atos de fraude, engenharia reversa, abuso de sistema, uso automatizado indevido ou qualquer forma de exploração não autorizada da plataforma;
• não utilizar o serviço para violar direitos de terceiros, normas legais, regulatórias ou contratuais;
• não reproduzir, copiar, comercializar, distribuir ou explorar economicamente conteúdos, fluxos, relatórios, materiais ou funcionalidades sem autorização expressa.

O usuário também é responsável pelos dados, arquivos, imagens, mensagens e demais informações que fornecer no contexto do uso do serviço, inclusive quando envolver dados de terceiros, declarando que possui legitimidade para esse envio quando necessário.

1.5. Natureza do serviço e limitações

As informações e orientações fornecidas pelo Mecânico Digital têm caráter de apoio técnico, informativo, operacional e comercial, conforme o contexto da interação, e não substituem a análise profissional, a verificação prática, a inspeção física do veículo, o conhecimento técnico do reparador ou a tomada de decisão do responsável pela execução do serviço.

O usuário permanece responsável por toda decisão técnica, comercial, operacional ou de compra tomada com base nas informações recebidas na plataforma.

A plataforma poderá atualizar, suspender, alterar, restringir ou descontinuar funcionalidades, campanhas, integrações, planos ou recursos a qualquer tempo, por razões técnicas, estratégicas, comerciais, legais ou operacionais.

1.6. Planos, campanhas, períodos promocionais e benefícios

O Mecânico Digital poderá oferecer planos gratuitos, planos pagos, períodos de teste, campanhas promocionais, benefícios temporários, bonificações, programas de indicação, rankings, vantagens por desempenho e outras ações promocionais, inclusive em conjunto com parceiros, patrocinadores e empresas do setor automotivo.

As condições específicas de cada plano, campanha ou benefício poderão ser divulgadas em páginas próprias, mensagens de WhatsApp, formulários, regulamentos específicos, materiais promocionais ou comunicações oficiais da plataforma.

Salvo disposição expressa em contrário, benefícios promocionais são pessoais, revogáveis, não conversíveis em dinheiro e poderão ser suspensos ou cancelados em caso de fraude, abuso, inconsistência cadastral, descumprimento deste Termo ou uso indevido da campanha.

1.7. Patrocinadores, parceiros e empresas do setor

O Mecânico Digital poderá atuar em conjunto com patrocinadores, parceiros institucionais, parceiros operacionais, empresas do setor automotivo, fornecedores de tecnologia, fornecedores de conteúdo e demais agentes que contribuam para viabilizar, operar, aprimorar, expandir ou complementar os serviços e funcionalidades disponibilizados ao usuário.

Em determinadas funcionalidades, campanhas, comunicações ou experiências, poderão ser exibidos conteúdos, ofertas, oportunidades, soluções, benefícios, anúncios ou materiais relacionados a esses parceiros, sempre em contexto compatível com a proposta do serviço.

Para oferecer uma experiência mais útil, personalizada e conectada às necessidades do usuário, o Mecânico Digital poderá estruturar funcionalidades, campanhas e jornadas em conjunto com esses parceiros. O tratamento de dados pessoais relacionado a essa atuação ocorrerá na forma descrita na Política de Privacidade.

1.8. Propriedade intelectual

Todos os direitos relacionados ao Mecânico Digital, incluindo marca, nome empresarial, identidade visual, textos, conteúdos, relatórios, fluxos, sistemas, interfaces, bases organizadas, materiais promocionais, códigos, bancos de dados, arquivos e demais elementos da plataforma pertencem à G7 EDITORA E SISTEMAS GERENCIAIS LTDA e/ou a seus licenciantes, parceiros ou fornecedores, conforme o caso.

Este Termo não confere ao usuário qualquer cessão ou transferência de direitos de propriedade intelectual, limitando-se a autorizar o uso regular da plataforma nos termos aqui previstos.

1.9. Privacidade e dados pessoais

O tratamento de dados pessoais realizado no contexto do Mecânico Digital segue a Política de Privacidade da plataforma, que integra este Termo de Uso para todos os fins.

Ao utilizar o serviço, o usuário declara estar ciente de que seus dados poderão ser tratados para prestação do serviço, personalização da experiência, campanhas, benefícios, melhoria da plataforma, relacionamento com parceiros e demais finalidades descritas na Política de Privacidade.

1.10. Suspensão, cancelamento e encerramento

A plataforma poderá suspender, restringir ou encerrar o acesso do usuário, de forma temporária ou definitiva, em caso de:

• descumprimento deste Termo;
• uso indevido, fraudulento ou abusivo da plataforma;
• indícios de atividade ilícita ou violação de direitos de terceiros;
• necessidade técnica, operacional, regulatória ou judicial.

O usuário também poderá deixar de utilizar o serviço a qualquer tempo, observadas as condições aplicáveis a eventual plano contratado, campanha ativa ou obrigação pendente.

1.11. Alterações deste Termo

Este Termo de Uso poderá ser alterado a qualquer momento, para refletir atualizações na legislação, mudanças operacionais, evolução do serviço, inclusão de funcionalidades, adequações comerciais ou alterações estratégicas da plataforma.

A versão vigente será sempre aquela disponibilizada nos canais oficiais do Mecânico Digital.

1.12. Disposições gerais

Este Termo será interpretado de acordo com a legislação brasileira.

Na hipótese de qualquer cláusula ser considerada inválida, ilegal ou inexequível, as demais disposições permanecerão válidas e em pleno vigor.

Fica eleito o foro da comarca da sede da pessoa jurídica responsável pelo Mecânico Digital, salvo disposição legal imperativa em sentido diverso.

2. Política de Privacidade

Última atualização: 02 de maio de 2026

Esta Política de Privacidade explica como o Mecânico Digital coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege dados pessoais tratados no contexto de suas operações, canais de atendimento, campanhas, integrações, funcionalidades e ações promocionais.

Ao utilizar o Mecânico Digital, o usuário declara que leu e compreendeu esta Política de Privacidade.

2.1. Quem trata os dados pessoais

O tratamento dos dados pessoais relacionados ao Mecânico Digital é realizado pela G7 EDITORA E SISTEMAS GERENCIAIS LTDA (ou G7 Editora Automotiva), inscrita no CNPJ sob o nº 27.748.486/0001-05, com sede na Avenida do Contorno, nº 2090, andar 4, sala 401, bairro Floresta, CEP 30.110-012, Belo Horizonte/MG, na condição de controladora dos dados pessoais, sem prejuízo da atuação conjunta com operadores, parceiros e terceiros nas hipóteses previstas nesta Política.

2.2. Quais dados podem ser coletados

Dependendo da forma de uso do serviço, do perfil do usuário e da interação realizada, poderão ser coletados e tratados os seguintes dados pessoais:

• nome, telefone, e-mail, cidade, estado, empresa, oficina, loja, cargo, função e outros dados de identificação e contato;
• dados fornecidos em formulários, cadastros, QR Codes, páginas de inscrição, fluxos de WhatsApp, campanhas e ações promocionais;
• conteúdo de mensagens, arquivos, imagens, áudios, vídeos e demais informações compartilhadas pelo usuário nos canais oficiais da plataforma;
• informações sobre uso do serviço, histórico de interações, páginas acessadas, funcionalidades utilizadas, campanhas ativadas, benefícios concedidos, links utilizados e participação em programas promocionais ou de indicação;
• dados relacionados a preferências, interesses e contexto profissional do usuário, quando inferidos a partir de sua interação com a plataforma;
• dados necessários à gestão de cobranças, planos, pagamentos, relacionamento, suporte e atendimento.

Além dos dados coletados em canais digitais, também poderemos coletar dados pessoais em feiras, eventos, ações promocionais, ativações presenciais ou online e iniciativas realizadas em conjunto com patrocinadores e parceiros do setor automotivo, inclusive por meio de QR Codes, formulários, cadastros rápidos, listas de interesse e interações direcionadas aos canais oficiais do Mecânico Digital.

2.3. Para que usamos os dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:

• prestar, viabilizar, manter, aprimorar e personalizar os serviços e funcionalidades do Mecânico Digital;
• realizar atendimentos, responder solicitações, oferecer suporte e conduzir comunicações relacionadas ao uso da plataforma;
• executar cadastros, liberar acessos, gerenciar planos gratuitos ou pagos, registrar benefícios, processar pagamentos e administrar o relacionamento com o usuário;
• gerar conteúdos, relatórios, respostas, interações técnicas, fluxos operacionais e experiências personalizadas;
• desenvolver, operar e mensurar campanhas promocionais, períodos de teste, programas de indicação, rankings, bonificações, benefícios, ações de relacionamento e iniciativas conjuntas com parceiros e patrocinadores;
• apresentar ao usuário conteúdos, soluções, funcionalidades, materiais, ofertas, campanhas e oportunidades consideradas relevantes para sua realidade, seu perfil de uso e seu contexto profissional;
• realizar análises internas, monitoramento, melhoria de performance, prevenção a fraudes, segurança da informação, auditoria, governança e adequação regulatória;
• cumprir obrigações legais, regulatórias, contratuais, administrativas ou judiciais.

2.4. Compartilhamento com Rede Ancora, Youse, patrocinadores e demais parceiros do setor automotivo

Em determinadas campanhas, iniciativas e parcerias, o Mecânico Digital poderá compartilhar dados pessoais de cadastro, como nome, dados de contato (incluindo número de WhatsApp) e perfil profissional (por exemplo, mecânico, dono de oficina, dono de autopeças), com patrocinadores específicos ligados ao setor automotivo, em especial a Rede Ancora e a Youse, para que possam apresentar soluções, produtos, serviços, condições comerciais e oportunidades relacionadas à atuação do usuário no segmento automotivo, por meio de comunicação direta em canais como WhatsApp, telefone ou meios digitais equivalentes. Esse compartilhamento ocorrerá sempre com base em finalidade legítima, informada ao usuário, e, quando exigido pela legislação, mediante consentimento específico obtido nos fluxos de interação ou campanhas correspondentes.

Além de Rede Ancora e Youse, outros patrocinadores específicos poderão, eventualmente, receber dados pessoais de cadastro para fins semelhantes, desde que sejam claramente identificados nas comunicações, campanhas, termos de participação ou fluxos de consentimento aplicáveis, com indicação da finalidade do contato e, quando cabível, da possibilidade de revogação pelo titular.

Outros parceiros do segmento automotivo poderão divulgar seus produtos, serviços, campanhas, conteúdos ou ofertas por meio da própria plataforma Mecânico.Digital, em espaços de mídia, integrações, recomendações ou comunicações internas, sem acesso direto aos dados de contato do usuário (como número de WhatsApp), salvo se, em situação específica, o usuário autorizar de forma clara e destacada o compartilhamento de seus dados com determinado parceiro para contato direto.

2.5. Compartilhamento com operadores e parceiros de confiança

O Mecânico Digital trabalha com empresas parceiras que ajudam a entregar, manter, proteger e melhorar a plataforma, tais como provedores de infraestrutura tecnológica, ferramentas de atendimento, CRM, sistemas de automação, mensageria, analytics, hospedagem, meios de pagamento, consultorias técnicas, assessorias jurídicas e prestadores especializados.

Nesses casos, os dados são compartilhados na medida necessária para a execução das atividades contratadas, com obrigações adequadas de confidencialidade, segurança, uso restrito e proteção de dados.

2.6. Bases legais aplicáveis

O tratamento de dados pessoais poderá se fundamentar, conforme o caso concreto, nas seguintes bases legais previstas na legislação aplicável:

• execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados ao serviço solicitado pelo usuário;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral;
• legítimo interesse do Mecânico Digital ou de terceiros, observados os direitos e as liberdades fundamentais do titular;
• consentimento do titular, quando necessário ou recomendável para determinada finalidade.

2.7. Direitos do titular

Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados poderá solicitar, quando cabível:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados pessoais tratados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• portabilidade, observadas as exigências legais e regulatórias;
• eliminação de dados tratados com consentimento, quando aplicável;
• informações sobre compartilhamento com terceiros;
• revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada.

As solicitações poderão ser feitas pelos canais oficiais de contato do Mecânico Digital.

2.8. Retenção e segurança

Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, atender obrigações legais, resguardar direitos, viabilizar auditorias, prevenir fraudes e manter a operação regular da plataforma.

São adotadas medidas técnicas, administrativas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, destruição ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

2.9. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser alterada a qualquer tempo para refletir mudanças legais, operacionais, técnicas, estratégicas ou comerciais.

A versão vigente será sempre aquela publicada nos canais oficiais do Mecânico Digital.

2.10. Contato

Dúvidas, solicitações e comunicações relacionadas a esta Política de Privacidade poderão ser encaminhadas pelos canais oficiais de atendimento do Mecânico Digital ou ao contato indicado pela G7 EDITORA E SISTEMAS GERENCIAIS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 27.748.486/0001-05, com sede na Avenida do Contorno, nº 2090, andar 4, sala 401, bairro Floresta, CEP 30.110-012, Belo Horizonte/MG, contato@mecanico.digital.